À partir du mois de janvier 2024, recevez votre colis en 48h avec Express Tracker.

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Express Tracker
toujours à votre service

Chez ExpressTracker, l'excellence est notre boussole. Chaque envoi que nous traitons reflète votre engagement envers vos clients, et nous prenons cette responsabilité à cœur. De la préparation minutieuse des colis à leur livraison ponctuelle, nous mettons en place des processus rigoureux pour garantir la sécurité et l'intégrité de chaque envoi, renforçant ainsi la réputation de votre marque.

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À l'écoute de vos demandes

Chez ExpressTracker, nous nous engageons à vous fournir un service clientèle d'excellence. Si vous rencontrez le moindre souci ou avez des questions concernant le suivi de votre livraison, notre équipe de support est à votre écoute pour vous assister et vous apporter des réponses dans les plus brefs délais. Votre satisfaction est notre priorité.

Pour suivre votre livraison via ExpressTracker, entrez simplement le numéro de suivi fourni par votre expéditeur dans la barre de recherche sur notre page d'accueil. Une fois le numéro saisi, cliquez sur "Rechercher" pour afficher les détails et l'état actuel de votre envoi.

ExpressTracker met à jour les informations de suivi en temps réel dès qu'elles sont transmises par le transporteur. Cependant, veuillez noter que certains transporteurs peuvent avoir un délai avant de nous fournir ces informations. En général, vous devriez voir les mises à jour dans les 1 à 3 heures suivant un changement de statut.

Si vous avez perdu votre numéro de suivi, nous vous recommandons de contacter directement l'entreprise ou la personne qui vous a expédié l'article. Malheureusement, sans le numéro de suivi, il nous est impossible de vous fournir des informations sur l'état de votre colis.

Si votre colis est marqué comme "Livré" mais que vous ne l'avez pas reçu, vérifiez d'abord autour de votre domicile ou de votre bureau, car le transporteur aurait pu le placer à un endroit sûr. Si vous ne le trouvez toujours pas, contactez directement le transporteur avec votre numéro de suivi pour obtenir des détails sur la livraison. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.